Nosso sistema funeral, assim como o sistema de cemitérios se adapta a forma
de atendimento selecionada, que após informada, automaticamente o sistema entende quais campos
devem ser preenchidos e sugere para a sequencia do atendimento. Deixando, assim, a tela o mais limpo
possível, gerando um entendimento rápido. Além disso possuímos alguns
facilitadores, entre eles, o cruzamento dos dados que acontece em todos módulos do sistema, no caso
da funerária, por exemplo quando informado o peso e altura do falecido, no momento de sugerir urnas
o sistema informa quando tal urna não confortaria aquele corpo. Facilitando o atendimento, inibindo
a necessidade de decorar qual urna usar para cada caso.
Outro facilitador que contamos é a criação de CRM dentro do próprio atendimento, com
notificações/e-mails/SMS encaminhadas diretamente aos usuários vinculados. Também temos o CHECKLIST
por atendimento, ou seja, você pode configurar checklists diferentes para cada tipo de atendimento,
com itens de checagem obrigatória e de checagem não obrigatória, o ELO não permite que conclua um
atendimento se algum item de checagem obrigatória não tenha sido marcado, dessa forma diminui
a chance de erro na operação
Ainda no atendimento possuímos a possibilidade de criar 'PACOTES DE SERVIÇO' os quais, quando
selecionados, podem ser modificados, incluindo ou excluindo itens
com poucos cliques, além do atendente também conseguir controla
desde vencimento até percentuais de acréscimo e desconto nos pacotes.
Todo atendimento é feito em um único processo, processo esse que se da como uma esteira,
ordenando o inicio, meio e fim. Podendo ou não ter transporte/viagens e GED.
Por usarmos a tática de esteira para acompanhar os processos é possível, a qualquer
momento consultar em que etapa o mesmo está, assim conseguindo, até mesmo prever
o fim de todo processo. Mesmo todo processo sendo realizado no mesmo local
(sem a necessidade de transitar entre o sistema) você pode salvar o atendimento
a qualquer momento para das sequencia posteriormente.